ビーウィズ株式会社の「ラストワンマイルアプリ『ドコビジタ』」をご紹介

ビーウィズ株式会社

＜ビーウィズ株式会社ホームページより引用＞

 

ビーウィズ株式会社は、コンタクトセンターの運営や最新テクノロジーを使ったオペレーション業務の効率化などを提供する会社です。2000年05月に設立されて以来、DX・BPR推進やAI・IoT・RPAを活用した事業を行ってきました。東証プライムにも上場しています。

ビーウィズ株式会社は最新のデジタル技術を使い、積極的に社会の問題を解決しようと試みてきました。SDGsにも積極的に取り組み、持続可能な社会の実現にも力を注いでいます。大手企業との取引実績も多く、高い成長率で知られています。

会社に携わる全ての人に付加価値の高いサービスを提供することが、ビーウィズ株式会社の願いです。

ビーウィズ株式会社の「ラストワンマイルアプリ『ドコビジタ』」とは

＜ドコビジタホームページより引用＞

ラストワンマイルアプリ『ドコビジタ』とは、スタッフの現在地や到着予定時間をリアルタイムで通知する機能のあるサービスです。宅配サービスや点検業者のほか、介護の分野では訪問介護の現場で活用されています。

ラストワンマイルアプリ『ドコビジタ』を利用することで、介護を利用される家庭の「スタッフの方はいつ頃くるのか」という不安解消につなげられます。

ラストワンマイルアプリ『ドコビジタ』の特徴

ラストワンマイルアプリ『ドコビジタ』は、Google Map のルート検索を利用して到着時間の通知をしています。Google Map のルート検索は渋滞を考慮した経路を提示するので、精度の高さで知られています。

正確な時間を利用者にお伝えすることで、利用者から事業者に対する問い合わせも少なくなるでしょう。また訪問スタッフの写真を利用者にお伝えできるので、初めて訪問するスタッフに対する利用者の不安も軽減できます。

訪問介護を利用されている方は、ブラウザのみで機能が利用できます。ガラケーの方も最低限の機能は利用可能です。

ラストワンマイルアプリ『ドコビジタ』のメリット

ラストワンマイルアプリ『ドコビジタ』のメリットは、事業者・訪問介護を利用されている方の双方にメリットがあります。事業者は、ラストワンマイルアプリ『ドコビジタ』を使うことで勤怠管理や稼働状況が簡単に行えるようになります。

業務効率化を目指す訪問介護の現場で大いに役立つ機能でしょう。

訪問介護を利用されている方はスタッフの現在地が分かるので、事前準備がしやすくなります。さらにフィードバック送信機能を使えば、簡単に訪問介護スタッフに対する評価やコメントを送信できます。

事業者はフィードバック送信機能を元にスタッフの質を向上させると、訪問介護を利用されている方もより高い水準のサービスが受けられるようになるでしょう。

ラストワンマイルアプリ『ドコビジタ』の利用料金

ラストワンマイルアプリ『ドコビジタ』の利用料金は、ひと月基本料 4,980円と1訪問あたり従量課金55円です。さらに別料金でSMSオプション、APIオプションを付けられます。

電話利用に比べてコストを抑えた使い方も、可能でしょう。通話料を抑えて顧客満足度を向上させたいと考えている事業所にとって、利用料金も魅力的といえます。

まとめ

スタッフが予定通りに到着するかどうかは、訪問介護を利用される方にとって不安の種です。ラストワンマイルアプリ『ドコビジタ』を利用することで、到着時間の目安が分かって安心感につなげられるでしょう。

スタッフ側にとっても勤怠管理が簡単になり、業務効率化を目指せます。スタッフの到着時間の問い合わせ電話も少なくなり、別の業務に集中できるでしょう。

ビーウィズ株式会社の高い技術力が使われたラストワンマイルアプリ『ドコビジタ』は、訪問介護の現場にとって魅力的なサービスといえます。